Кабинет заказчика

Стандарт ОкРемонт

На этой странице мы хотим познакомить наших заказчиков с небольшой выжимкой ключевых требований из нашего производственного регламента, которому неукоснительно следуют все участники процесса. Все технологии тщательно подобраны и отработаны на сотнях объектов.

Проектирование и дизайн

  • Срок сдачи дизайн-проекта

    Комплект базовых строительных чертежей разрабатывается в срок до 10 рабочих дней (план демонтажа, план монтажа, расстановка мебели, план по розеткам и выключателям, план по свету, план по сантехнике). С этим набором уже можно начинать стройку и параллельно подбирать финишные материалы, модели светильников и сантехники, мебель.

  • Предварительные согласования

    Перед отправкой заказчику дизайнер обязан согласовать проект со службой заказчика и инженером (Инженер должен проверить, что воплощение проекта не столкнется с технологическими трудностями).

  • Правила оформления альбома

    Скачать пример техпроекта

План-график работ

  • План-график работ представляет собой график проводимых работ с разбивкой по этапам с указанием дат начала и окончания каждого этапа. Визуализация осуществляется в форме диаграммы ганта.
  • Порядок утверждения

    В течение 1 календарного дня после заключения договора, Инженер формирует план-график работ (в виде диаграммы ганта) и предоставляет его в службу заказчика для утверждения через OK.ERP.

  • Состав плана.

    В план-график включаются все необходимые этапы (из данного регламента) с назначением соответствующих сотрудников службы производства (с необходимыми допусками) и расчетом сроков (исходя из объемов).

  • После согласования со Службой заказчика, Инженер отправляет план-график работ непосредственно заказчику по e-mail.

Демонтажные работы

  • Расчет объемов

    Инженер производит точный расчет объемов работ по 2-м метрикам: объем (в мешках) и вес (в тоннах). Для расчетов используется внутренняя таблица «Нормы объемов и весов для демонтажа отделки». При необходимости инженер должен сделать тестовые вскрытия (пола, стен) - для определения глубины слоя.

  • Заказ контейнеров

    Стандартный контейнер вмещает 5т (20м3) мусора. В ходе производства демонтажных работ, инженер обязан обеспечить наличие контейнеров у подъезда (и их оперативный вывоз) для недопущения простоя монтажной службы.

  • Комплектация демонтажной команд

    Стандартный набор демонтажника: бита, кувалда, перфоратор.

  • Устройство проемов в существующих стенах всегда производится с усилением (армированием).
  • Для резки проема в несущей стене обязательно наличие согласованного проекта в БТИ (предоставляется заказчиком). Резка проемов в несущих стенах осуществляется исключительно методом алмазной резки с армирование металлокаркасом.

Возведение перегородок

  • Расчет сметы

    Наш приоритет - экономия, поэтому при расчете мы, в первую очередь пытаемся использовать пазогребневые плиты (самый экономичный вариант), если нужно прокладывать коммуникации в стенах - газоблоки, кладка из кирпича - только по прямому указанию заказчика (наименее экономичный вариант).

  • Разметка по месту

    Разметка возводимых стен производится инженером непосредственно на объекте. Для разметки используется натянутая проволока. Все перегородки выставляются точно по чертежам (проекту), с учетом мебели (под корпусную мебель обязателен угол 90 градусов).

  • Используемые технологии

    Базовая технология по возведению стен ОкРемонт при капремонте - перегородки из пазогребневого блока, как самый экономичный и простой способ. Перегородки из ГКЛ - если хочется возвести стены при существующей отделке. Возведение из пеноблока и кирпича возможны по желанию заказчика.

  • Использование гипсокартона.

    Все стены и доп. элементы из ГКЛ - всегда в 2 слоя гипсокартона!

  • Армирование проемов - осуществляется в обязательном порядке во всех случаях, кроме перегородок из ГКЛ.

Звукоизоляция

Для звукоизоляции мы используем следующие технологии (в зависимости от необходимой степени звукоизоляции и технических особенностей объекта):

Пол
  • Под стяжку - рулонный материал (выбор ОкРемонт - МаксФорте-SoundPRO).
  • Под финишный пол - использование специальной подложки перед укладкой (выбор ОкРемонт - Тексаунд).
Стены
  • Без каркаса (когда шумы не сильные или нельзя «съедать» пространство).
  • Каркасные технологии - наиболее эффективный метод (пример «пирога» - мембрана наклеена на стену, каркас - звукоизоляционная панель Сонопласт, наполнитель из минваты, ГКЛ).
Потолок
  • Тонкая - Мембрана и Тексаунд (можно уложиться в 2.5 см).
  • Каркасная - до 10 см, “пирог” звукоизолирующих материалов.
Материалы подбираются инженером с учетом материала стен, уровня шума и бюджета!

Устройство электропроводки (кроме выводов на стены)

  • Разводка проводов осуществляется по потолку , так как это упрощает обслуживание. Исключение - оштукатуренные потолки (в этом случае разводка делается по полу).
  • Обязательно используются гофры из ПВХ ПВХ для всех проводов (исключение - разводка по потолочным светильникам).
  • Провода - в обязательно случае должны соответствовать ГОСТ (в последнее время на российском рынке появились дешевые китайские провода, которые ОкРемонт запрещает использовать).
  • Подводка для духовки (варочной поверхности) - используется специальный толстый провод.
  • Все работы по электропроводке выполняет сертифицированный электрик (обязательно наличие допуска);

Монтаж распределительных электрощитов

  • Отдельный УЗО на каждую группу розеток и выключателей (каждый выключатель подписывается).
  • Щит монтируется в стену (штроба под щит или обшивка в ГКЛ - см. проект).
  • В щит заводится ТВ-кабель, 2 витых пары.
  • Обязательно оставить место в щите для размещения WiFi-роутера.

Сантехнические работы

  • Трубы из полипропилена используются ОкРемонт по умолчанию для разводки сантехники (по желанию заказчика - сшитый полипропилен или металлические трубы).
  • Доступ к основным узлам и счетчикам воды в обязательном порядке обеспечивается лючком (ОкРемонт использует скрытые люки под плитку).
  • Входной фильтр на горячую и холодную воду устанавливается по желанию заказчика (качество воды в России оставляет желать лучшего).
  • Установка обратного предохранительного клапана осуществляется в обязательном порядке (защита от затопления через канализацию).
  • Минимальный перепад канализационных труб - 1.5 см на 1 погонный метр.
  • Сололифт используется в случае невозможности обеспечения стандарта по перепаду.
  • Проводится тщательная герметизация всех стыков и швов после установки сантехнических приборов. Цвет герметика подбирается.

Устройство звукоизоляции пола

  • При устройстве стяжки производится гидроизоляция пола пленкой.
  • В мокрых зонах дополнительно применяется гидроизоляция смесью типа «Водостоп» (с выходом на стену).

Устройство систем “теплый пол”

  • Электрический теплый пол монтируется под плитку, на стяжку (рекомендуем нагревательные маты), термодатчик проверяется до укладки плитки.
  • Системы “водяной теплый пол” монтируются под стяжку (Примечание ОкРемонт: не рекомендуется к использованию - нельзя регулировать температуру, недоступно в период отключения горячей воды).

Устройство стяжки пола

  • ОкРемонт пропагандирует использование только одной технологии - полусухая стяжка с армированием фиброволокном. Эта технология сокращает срок ремонта на 2-3 недели, монтаж за 1 день, низкая себестоимость.

Монтаж систем кондиционирования

  • Системы кондиционирования монтируются в 2 этапа: 1 этап - монтаж внешних блоков и прокладка трасс к местам внутренних блоков.
  • Монтаж кондиционеров осуществляется специализированными мастерами ОкРемонт (допуск - «установка кондиционеров»).
  • К вопросу выбора кондиционеров - ОкРемонт рекомендует покупать только инверторные системы (обычные жутко не удобны).

Выравнивание стен (базовое)

  • В зависимости от перепада уровня стен выбирается либо выравнивание под правило (слой до 1 см), либо штукатурка по маякам (до 7 см).
  • Штукатурка под правило осуществляется с использованием правила 3 м (важно! 2 м - не допускается). Обычно используется для выравнивания стен из ПГБ.
  • Штукатурка по маякам - монтаж штукатурной сетки, маячков, штукатурка с полным естественным высыханием (ОкРемонт не использует тепловые пушки - это прямое нарушение технологического процесса, которое приводит к печальным последствиям).
  • Важно! ОкРемонт никогда не оставит маячковые профили в стене - они удаляются после высыхания штукатурки! Иначе - ржавчина, которую будет видно на стене.
  • Проверка ровности осуществляется инженером с помощью лазерного уровня и правила 3м - допуск до 3 мм перепад на 3 погонных метра (ОкРемонт это лучше ГОСТ-а - по госту допуск 3 мм на 2 погонных метра).

Монтаж подоконников

  • Стандарт ОкРемонт - подоконники ровно по уровню стены (не выступают из стены), если другой вариант не указан в проекте.
  • Не допускается использование излишнего слоя монтажной пены - ниши под подоконником должны быть забетонированы (во избежание деформации подоконника).

Выравнивание откосов (базовое)

  • Откосы из ГКЛ с утеплением минватой - стандарт ОкРемонт (если стены тонкие - возможна штукатурка откосов).
  • Все откосы выставляются ровно под 90 градусов.

Устройство конструкций из ГКЛ

  • 60x60 см - максимальный размер ячейки из профиля в ОкРемонт при устройстве любых конструкций;
  • Армирование конструкций под нагрузкой - в простых случаях добавляем больше профиля, в сложных - используем металл, вплоть до 10 см швеллера - например, при устройстве столешниц;
  • Используем влагостойкий ГКЛ - в случае если существует малейшая вероятность контакта с водой.

Устройство потолков из ГКЛ

  • Направляющие выставляются по лазерному уровню - 100% точность ровности потолков;
  • Размер ячейки - не более 60x60см, строго соблюдаем этот стандарт.
  • Минимальный отступ от потолка - чтобы сохранить максимум высоты потолка на объекте (учитываем устройство точечных светильников, следим, чтобы провода проводки по потолку не попадали в точки установки).

Шпатлевание поверхностей (стены, потолок, откосы)

  • Слойность подготовительного «пирога» выбирается в зависимости от технологии отделки стен;
  • Под обои - достаточно одного слоя шпаклевки;
  • Под покраску - слой шпаклевки, обязательно стеклохолст паутинка, далее 2 слоя финишной шпаклевки.

Монтаж потолочных плинтусов и карнизов

  • Карнизы и плинтусы из полиуретана монтируются на клей;
  • Если потолочный плинтус идет под покраску - монтируется перед покраской, если не требует - в самом конце (в этап «устройство финишного пола»).

Ошкуривание поверхностей (под покраску).

  • Все поверхности тщательно ошкуриваются «под софит» (яркая лампа);
  • Приемка инженером осуществляется путем детального просматривания всех поверхностей «под софит» с отметкой красным карандашом всех мест, требующих доработки.

Покраска (стены, потолок)

  • Покраска осуществляется специальным валиком (подбор по требуемой текстуре после покраски) - ОкРемонт всегда делает выкрасы (согласование с заказчиком).
  • Стандарт ОкРемонт - покраска на 2 раза (в случае водоэмульсионной краски).

Укладка плитки (керамогранита, мозаики)

  • Укладка плитки осуществляется исключительно специализированными плиточниками (специальный допуск ОкРемонт «укладка плитки»).
  • Производится подбор рисунка (желательно наличие раскладки плитки от дизайнера).
  • Расшивка швов плитки осуществляется сразу после укладки (подготовка к затирке).
  • Затирка всегда осуществляется тем же плиточником, что выполнил работу по укладке;
  • На стыках по стандарту ОкРемонт устанавливается угловой профиль.

Нанесение декоративной штукатурки

  • Выполняется только специализированными мастерами (допуск: «декоративная штукатурка»).
  • Обязательно согласование выкраса с заказчиком (производится мастером, который будет выполнять весь объем работ).
  • Выполняется только после покраски смежных стен.

Устройство натяжных потолков

  • Установка натяжных потолков относится к категории «спецмонтаж» (выполняется специализированной командой из 2-х человек).
  • Важно! Финальные размеры потолков снимаются Инженером ОкРемонт только после устройства всех стеновых конструкций (требуется высокая точность для изготовления).

Монтаж радиаторов отопления

  • Если требуется переваривание труб (с перекрытием стояков) привлекаются местные сантехники (ЖЭК) -> личный контроль Инженера ОкРемонт.
  • Трубы красятся масляной краской в цвет стен.

Устройство финишного пола (паркет, ламинат, ковролин)

  • Укладка ламината или паркета плавающим способом осуществляется только на подложку.
  • При клеевом способе доска клеится на пол или на предварительно отшлифованную фанеру;
  • Важно! Запасы по покрытиям - по диагонали - 15%, по прямой - 10% от площади пола.

Подключение розеток, выключателей, осветительных приборов

  • Производится электриком после покраски стен и потолков (отверстия под точки делаются ДО покраски потолков);
  • Приемка осуществляется Инженером ОкРемонт (полное тестирование).

Монтаж межкомнатных дверей

Относится к категории «спецмонтаж». Осуществляется только специализированными мастерами (допуск - «установка дверей»).

Установка напольного плинтуса

Осуществляется в последнюю очередь - после установки всей корпусной мебели и кухни (или по точным размерам).

Сдача объекта технадзору

  • Перед подписанием финального акта с заказчиком Инженер ОкРемонт сообщает в Службу заказчика о сдаче объекта;
  • Инспекция технадзора назначается на ближайший день после извещения Инженера;
  • Во время инспекции - Инженер ОкРемонт обязан присутствовать на объекте и расписаться в акте по устранению недочетов (если такое будут выявлены службой технадзора) - также в акте фиксируется и подписывается срок устранения и определяется дата повторной инспекции.

Послестроительная уборка

  • Послестроительная уборка производится до сдачи объекта заказчику - так как загрязнения могут скрывать дефекты, на которые заказчик может не обратить внимание.
  • Стандарт ОкРемонт - сдача объекта заказчику в финальном виде!

Сдача объекта заказчику

  • Фиксируется подписанием финального акта приемки-сдачи.
  • В ходе сдачи Инженер ОкРемонт обязан продемонстрировать заказчику работу всех инженерных систем.
ОкРемонт стремится к идеальным процессам и открыт к диалогу!
С радостью примем любые замечания, и комментарии к нашему стандарту на почту service@okremont.com.

Остались вопросы?

Специалисты ОкРемонт с радостью проконсультируют Вас по телефону!
Позвоните нам +7 (831) 219-91-23 или заполните заявку,
и мы сами перезвоним Вам в течение 30 минут.

Мы гарантируем конфиденциальность ваших данных.

Расчет точной стоимости производится инженером ОкРемонт после осмотра объекта.
Записаться на встречу с инженером можно по телефону +7 (831) 219-91-23
или через форму ниже.
Мы перезвоним Вам в течение 30 минут в рабочее время, чтобы
согласовать дату и время встречи.

Мы гарантируем конфиденциальность ваших данных.

Расчет стоимости производится бесплатно и ни к чему Вас не обязывает. Мы вышлем Вам наше предложение на e-mail и сохраним в Ваш кабинет заказчика на сайте.

Посмотреть на объект «вживую»
Мы демонстрируем заказчикам наш уровень производства работ
на объектах в финальной стадии сдачи.
Выберите объект и мы согласуем для вас время показа.
Личный кабинет
Спасибо за обращение! Мы получили Вашу заявку и обработаем ее в течение 30 минут в рабочее время.

Для экономии Ваших денег у нас нет отдела продаж, поэтому мы не перезваниваем за 26 секунд. Вместо этого мы по-настоящему качественно делаем ремонт.

Сообщение не отправлено. Произошла ошибка!
Попробуйте позднее или сообщите о этой ошибке нам по телефону.

Произошла небольшая техническая накладка. Возможно сервер немного перегружен в данный момент.

Заказать полный технический проект
Мы перезвоним Вам в течение 30 минут в рабочее время, чтобы
согласовать дату и время встречи

Мы гарантируем конфиденциальность ваших данных.

Расчет стоимости производится бесплатно и ни к чему Вас не обязывает. Мы вышлем Вам наше предложение на e-mail и сохраним в Ваш кабинет заказчика на сайте.

Что входит в пакет?

Базовый технический проект

Полный технический проект

Полный дизайн-проект с 3D-визуализацией

Вызов инженера для осмотра объекта и подтверждения стоимости типового ремонта
Мы перезвоним Вам в течение 30 минут в рабочее время, чтобы
согласовать дату и время встречи

Мы гарантируем конфиденциальность ваших данных.

Расчет стоимости производится бесплатно и ни к чему Вас не обязывает. Мы вышлем Вам наше предложение на e-mail и сохраним в Ваш кабинет заказчика на сайте.

Пользователь, оставляя заявку на данном сайте, принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает свое согласие АО «Группа ОК» (ИНН 7730059610), которое расположено по адресу 115088, Москва, ул. Южнопортовая, 5с1, оф. 454А, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

2. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных:

- Персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими: номера контактных телефонов; адреса электронной̆ почты; место работы и занимаемая должность; пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник, откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес.

3. Персональные данные не являются общедоступными.

4. Цель обработки персональных данных: обработка входящих запросов с целью оказания консультирования; аналитики действий на веб-сайте и функционирования веб-сайта; проведение рекламных и новостных рассылок.

5. Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; Устав АО «Группа ОК»; настоящее согласие на обработку персональных данных

6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение;(обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.

7. Персональные данные обрабатываются до отписки от рекламных и новостных рассылок. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно-правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.

8. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления АО «Группа ОК» или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.

9. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных АО «Группа ОК» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

10. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.7 и п.8 данного Согласия.